ITM Automobile, le pôle mobilité du Groupement Les Mousquetaires, intègre une 4^e enseigne. Après la reprise, à l’été 2018, des enseignes Rapid Pare-Brise et American Car Wash, ITM Automobile aborde le marché du 2 roues avec l’enseigne IZYSCOOT.

Fondée en 2013, IZYSCOOT est un spécialiste de l’entretien et de la réparation de scooters et motos. L’enseigne opère actuellement en région parisienne.

Alternative solide aux réseaux de marques, IZYSCOOT propose aux conductrices et conducteurs de 2 roues une offre de prestations techniques compétitives. Comme les autres enseignes d’ITM Automobile, cette nouvelle enseigne proposera une expérience client de qualité, avec un service rapide et professionnel.

Cette nouvelle et quatrième enseigne, positionnée sur un territoire résolument urbain, complète l’offre de services que nous proposons déjà avec Roady, Rapid Pare-Brise et American Car Wash. Par cette intégration, nous poursuivons le développement de nos activités d’entretien au service de la mobilité des Français. Comme pour Roady, Rapid Pare-Brise et American Car Wash, le développement du maillage territorial d’IZYSCOOT sera réalisé par des chefs d’entreprises indépendants. 

Denis Larquier, président d’ITM Automobile

La filière Lait d’Agromousquetaires a conclu avec les OP (Organisations de Producteurs) de ses deux unités de production, la Laiterie Saint-Père-en-Retz (44) et de la Fruitière de Domessin (38), des accords pour une filière lait plus rémunératrice en 2019 et plus durable. Intermarché et Agromousquetaires ont, quant à eux, conclu un accord pour une meilleure valorisation des produits laitiers achetés par l’enseigne. Cette double avancée poursuit la mise en œuvre concrète des EGA par le Groupement Les Mousquetaires.

Pour 2019, la filière Lait d’Agromousquetaires garantira aux 550 éleveurs partenaires de la Laiterie Saint-Père et de la Fruitière de Domessin un prix d’achat à 375 euros/1000L (toutes primes incluses), assorti de l’engagement à acheter l’intégralité des volumes contractuels. Cet engagement réciproque assure aux producteurs une visibilité financière leur permettant d’inscrire leur activité dans la durée.

Convaincus que la pérennité de la filière passe aussi par la mise en œuvre de pratiques plus durables et responsables, Agromousquetaires poursuit la démarche de progrès engagée avec ses éleveurs partenaires et un Comité Scientifique dédié, composé d’ONG, de chercheurs et d’instituts techniques. Une démarche entreprise à la Fruitière de Domessin comme à la Laiterie Saint-Père, deux laiteries qui promeuvent une agriculture à dominante familiale avec, par exemple, des élevages de 60 à 70 vaches laitières.

Cette démarche ambitieuse s’organise en trois volets :

Ce partenariat gagnant-gagnant montre qu’il faut cesser d’opposer pouvoir d’achat des consommateurs et rémunération des agriculteurs. Nous pouvons, et devons, mener ces deux combats de front. Et là plus qu’ailleurs, nous le pouvons grâce à notre organisation Producteurs & Commerçants – atout majeur des Mousquetaires

Thierry Cotillard, président d’Intermarché.

Un stand de 150m², animé avec des ateliers culinaires proposés par la chef Anne Reverdy

A l’occasion du SIRHA (Salon International de la Restauration, de l’Hôtellerie et de l’Alimentation) 2019, les professionnels de la restauration commerciale et collective pourront découvrir la gamme « Partenaire Culinaire » d’Agromousquetaires, entièrement fabriquée en France. Un stand de 150m² regroupera le savoir-faire en produits traiteur et surgelés, viande, charcuterie, produits de la mer, épicerie, boissons, produits laitiers sans oublier les produits boulangerie viennoiseries et pâtisseries.

La Chef Anne Reverdy, Chef membre des Toques Françaises et créatrice culinaire (www.panierdesaisons.com) animera le stand avec des démonstrations culinaires. Elle proposera 4 ateliers en phase avec les instants de consommation en croissance en RHD : le petit déjeuner, le brunch, le goûter et l’apéritif.

• Dès 10h, il sera possible de prendre un petit déjeuner réalisé presque exclusivement avec des produits Agromousquetaires (viennoiseries, jus de fruits, pain, beurre, confitures, céréales, smoothie bowls, etc.) ;
• De 12h à 13h30, les planches apéritives et les burgers seront en vedette avec des recettes originales (burger de la mer, Veggie burger, etc.). Le burger est indétrônable, avec 1,4 milliard de burgers consommés en France en 2017 ;
• De 16h à 17h, il sera possible de partager une pause goûter sucré/salé gourmande autour notamment d’un riz au lait revisité par la chef Anne Reverdy et de tartines de saumon fumé.

Agromousquetaires, un acteur engagé pour une production et une consommation responsables

L’intégration des filières chez Agromousquetaires lui permet de garantir à ses clients professionnels de la restauration hors domicile une réponse aux attentes croissantes des consommateurs en termes d’origine, de traçabilité et de qualité des produits. C’est également un atout considérable pour mettre en place des actions concrètes pour développer des filières durables.

Producteur responsable et engagé, Agromousquetaires bénéficie du savoir-faire de ses 60 unités de productions françaises et maîtrise la chaîne de production de ses 10 filières. Possédant sa propre flotte de pêche, avec 23 navires, Agromousquetaires propose à ses clients des poissons issus de la pêche responsable, qui ne sont pas pêchés électriquement et des produits labélisés MSC, Mister Goodfish ou encore Pavillon de France. Ses engagements sont forts avec le plan de pêche durable 2025.

Sa filière boissons, pour le vin, est engagée avec ses partenaires viticulteurs dans une démarche de certification de Haute Valeur Environnementale (HVE) issue de l’agro-écologie. La filière Boulangerie-Pâtisserie propose du pain Blés de nos campagnes et les filières bœuf et porc favorisent la viande affinée, racée de qualité issue d’élevages respectueux du bien-être animal et de l’environnement et proposent de la charcuterie Bleu Blanc Cœur.

Agromousquetaires a développé une approche directe de la conversion des producteurs au lait Bio, avec sa laiterie à Saint-Père-en-Retz et a mis en place un sourcing Bio international en épicerie. Avec 29 usines et 53 lignes certifiées Bio, Agromousquetaires propose aujourd’hui plus de 150 références Bio.

Ces engagements sont la preuve concrète qu’Agromousquetaires est acteur des pratiques de production et le mode de consommation responsables.

Yves Audo, Président d’Agromousquetaires

Informations pratiques

SIRHA – EUREXPO, Boulevard de l’Europe, 69680 CHASSIEU

Du samedi 26 au mercredi 30 Janvier 2019

De 09h00 à 18h00 – Stand 3E62

Bricorama, enseigne du Pôle « Équipement de la Maison»  du Groupement Les Mousquetaires, aux côtés de Bricomarché et Brico Cash, a développé un partenariat avec la start-up française Trusk pour proposer à ses clients un service de livraison clé en main.

Un service de livraison rapide et flexible

Bricorama, enseigne de bricolage des Mousquetaires, a conclu un partenariat avec la start-up française Trusk pour proposer à ses clients une solution concrète à un problème récurrent : les difficultés de transport et de livraison des achats encombrants. Bricorama propose désormais un service de livraison à la demande, aux jours et heures ouvrables des magasins, y compris les dimanches et jours fériés. La prise de rendez-vous se fait au magasin et le client paie le montant de la course en caisse. La livraison peut se faire en express, 3 heures après le paiement ou sur rendez-vous planifié, au jour et à l’heure choisis par le client. Depuis le 1^er janvier 2018, environ 440 livraisons ont été effectuées dans 34 magasins Bricorama éligibles au service de livraison Trusk. Au premier trimestre 2019, ce service sera disponible dans les magasins les plus urbains du réseau Bricomarché, soit une quarantaine de points de vente.

Pourquoi Trusk ?

La livraison est un problème majeur quand nous parlons bricolage. Il faut pouvoir livrer des produits lourds à un prix abordable. Trusk a tout de suite compris ce défi et su se montrer à la fois agile, réactif et dans une perspective résolument business. Le tout, partant d’une préoccupation principale : « comment contribuer à résoudre le problème des gens ? »

Nous avons été séduits par la volonté de ITM d’avancer vite avec une démarche très pragmatique tout en ayant une vision stratégique qui nous a parue extrêmement claire sur la façon dont ils veulent faire évoluer leur enseigne en mettant le client au centre de leurs préoccupations 

Thomas Effantin et Sébastien Tronel, fondateurs de Trusk.

Un tarif avantageux et un service sécurisé

Les transporteurs disponibles via la plateforme Trusk, les « truskers », sont des professionnels diplômés et formés par la société, ce qui garantit un service fiable et de qualité. La marchandise livrée est déposée au domicile du client, elle n’est jamais laissée en bas d’un immeuble, ce qui est un gage de sécurité.

Trusk propose 3 offres selon les besoins du client :

• un véhicule de 6 m3 et un chauffeur/livreur à partir de 39 euros
• un véhicule de 12 m3 et un chauffeur + un manutentionnaire à partir de 79 euros
• un véhicule de 20 m3 et un chauffeur + un manutentionnaire à partir de 99 euros.

L’Université Paris 13 – Villetaneuse a créé, en partenariat avec Le Groupement Les Mousquetaires, le premier diplôme universitaire dédié au droit des métiers de la Grande Distribution. Ce diplôme est ouvert aux professionnels et aux étudiants. La première promotion est attendue en janvier 2019.

Une réponse aux besoins du secteur

Le Groupement Les Mousquetaires est grand partenaire et co-animateur du premier diplôme universitaire (DU) « Droit et Grande distribution » de l’Université Paris 13, élaboré avec les professeurs Cyril Grimaldi et Anne-Cécile Martin.

Les enseignements proposés permettent l’appréhension globale de multiples spécialités juridiques (droit des contrats, droit de la concurrence, droit de la consommation, droit immobilier, droit fiscal, droit international, etc.) et en constante évolution.

Chaque module de cours est co-animé avec des professionnels experts du secteur : distributeurs, industriels et fédérations telle que la Fédération du Commerce Coopératif et Associé (FCA).

La création de cette formation répond à un véritable besoin exprimé par les professionnels du secteur, dont le Groupement Les Mousquetaires, acteur majeur de la grande distribution en France depuis 1969. 

Ce partenariat est l’occasion pour le Groupement Les Mousquetaires de participer activement à la formation et au développement des compétences des juristes sur les divers champs d’activités de la grande distribution, qui évoluent constamment, notamment avec la transition numérique .

Jérôme Laxalt, chef d’entreprise Intermarché en charge de la Direction Juridique du Groupement Les Mousquetaires

Une formation adaptée et modulable

Ce diplôme est principalement destiné aux professionnels (services juridiques, achats, services commerciaux des fournisseurs et distributeurs) et aux juristes souhaitant se spécialiser (formation continue). Il peut également accueillir des étudiants en formation initiale.

Les candidats doivent être titulaires d’un Master 1 en droit ou diplôme équivalent, ou être en mesure de justifier de 3 ans d’expérience professionnelle en lien avec les objectifs du diplôme. En formation continue, les participants peuvent choisir entre une inscription au diplôme complet ou limitée à un ou plusieurs modules. Le tout pouvant s’inscrire dans le plan de formation professionnelle.

La formation s’articule autour de 7 séminaires (76h au total) : relations amont entre fournisseurs et distributeurs, relations au sein des réseaux de distribution, relations aval entre distributeurs et clients, concurrence, urbanisme commercial, international et contentieux.

Concrètement

Pour la première session, les cours se dérouleront le jeudi et le vendredi à Paris, entre janvier et juin 2019, dans les locaux des cabinets ou études partenaires. Chaque module est co-animé par un professeur de droit, un cabinet d’avocat et un praticien. Les candidatures pour la formation initiale sont ouvertes jusqu’au 13 décembre 2018.

Pour plus d’information https://dsps.univ-paris13.fr/droit-grande-distribution/

Après le lancement de « Bien Chez Moi », 1er concept de magasin dédié aux seniors, le Groupement Les Mousquetaires poursuit son action en faveur du bien-vieillir.

Un appel à projets national et ouvert à tous, pour améliorer la qualité de vie et le bien-être quotidien des seniors …

Du 27 novembre 2018 au 31 janvier 2019, les entrepreneurs, les entreprises, le grand public… sont invités à déposer leur dossier sur le site : www.bienchezmoi-boutique.fr/appel-a-projets.

Durant le mois de février, un jury composé d’experts de l’innovation sélectionnera les dossiers finalistes qui pourront, courant mars, venir présenter leur projet devant le jury. En fonction de la maturité des projets, les meilleurs seront référencés ou récompensés pour finaliser leur développement.

… Offrant de véritables rampes de lancement aux idées et solutions innovantes et créatrices de valeur ajoutée sociale et économique

Les 3 projets lauréats se verront offrir :

• Pour les produits ou services déjà commercialisés, un référencement offert de 4 mois minimum dans le point de vente « Bien Chez Moi » situé à Flers, dans l’Orne, dans la galerie commerciale de l’Intermarché
• Pour les produits et services encore à l’étude, une dotation de 30 000 € permettant de finaliser leur développement

Bien-vieillir : une évolution sociétale majeure, donc un enjeu capital pour le Groupement Les Mousquetaires

En créant le premier concept point de vente dédié aux attentes des plus de 60 ans, Le Groupement Les Mousquetaires, via sa direction de l’Innovation, a souhaité apporter une réponse au défi du bien-vieillir, enjeu sociétal majeur en France dont la population senior va progresser de 25% d’ici à 2030.

Conscients qu’il reste encore beaucoup de solutions à inventer, les Mousquetaires vont plus loin pour soutenir et accompagner le développement d’initiatives en faveur du bien-vieillir.

À l’issue d’une enquête* réalisée auprès de 20 000 consommateurs, le magazine Capital a décerné à Rapid Pare-Brise, 3^e acteur du marché du remplacement et de la réparation de vitrage automobile en France, le label « Meilleure Enseigne » 2019 dans sa catégorie, en reconnaissance de la qualité de ses services partout en France.

Le réseau Rapid Pare-Brise obtient la meilleure note, de 7,97/10

Comme pour les deux précédents palmarès, Capital a réalisé, en partenariat avec l’institut d’Étude Statista, une enquête en ligne auprès d’un panel de 20 000 consommateurs afin de mesurer la qualité du service clients des enseignes qu’ils ont fréquentées durant les trois dernières années. Pour cela, trois critères ont été pris en compte : l’attention portée au client, le niveau d’expertise des enseignes et la volonté de recommander l’enseigne. Au final, dans la catégorie « réparation de vitrage auto », le réseau Rapid Pare-Brise obtient la meilleure note, de 7,97/10.

Reconnaissance de la confiance et de la satisfaction des clients

Rapid Pare-Brise, fort d’un réseau de 210 centres et 50 en voie d’ouverture, se caractérise par son offre centrée sur la qualité de service et l’accompagnement du client : franchise offerte, véhicule de prêt, garantie impact à vie, garantie bris-de-glace 12 mois offerte…

La recherche de la satisfaction client est une valeur fondatrice qui se travaille au quotidien dans les centres Rapid Pare-Brise. Ce label est un gage de qualité qui vient récompenser l’attention particulière portée par nos collaborateurs à la satisfaction de nos clients 

Philippe Michel, Directeur Général de Rapid Pare-Brise

Reconnaissance d’une stratégie multi enseignes qui vise la qualité du service et de l’expérience client

 Après Roady, désignée « Meilleure Chaîne de Magasins » dans la catégorie « service et accessoires automobile » en octobre, nous sommes fiers d’obtenir en novembre, pour notre réseau Rapid Pare-Brise, le label « Meilleure Enseigne de réparation vitrage » 2019 de Capital. Ces deux distinctions confirment la pertinence de notre stratégie d’approche servicielle de l’entretien automobile et l’expertise de nos équipes en matière de relation client 

Denis Larquier, Président d’ITM automobile.

*Méthodologie de l’enquête :

Pour cette 3^e édition du Palmarès des « Meilleures Enseignes » en France pour leur qualité de service, Capital et l’Institut d’Etude Statista ont mené une grande enquête indépendante en ligne, auprès de 20 000 consommateurs interrogés de façon anonyme. Les 300 000 évaluations récoltées ont permis de classer 359 enseignes en 137 secteurs d’activité selon 3 critères de notation : attention portée au client, niveau d’expertise des enseignes, volonté de recommander l’enseigne.

Avec son modèle unique de « Producteurs & Commerçants » et ses 23 navires, le Groupement poursuit son plan de progrès ambitieux qui permettra de traiter, de manière globale et en une dizaine d’années, l’ensemble des enjeux de la filière mer d’Agromousquetaires.

Un plan de progrès pour une production plus responsable

Aujourd’hui, pour approvisionner les rayons « Marée » des points de vente Intermarché et Netto, en concertation avec des chercheurs, industriels, professionnels et ONG, Agromousquetaires s’engage à faire évoluer les pratiques de pêches de ses armements et de transformation des poissons et produits de la mer.

D’ici 2025, Agromousquetaires, pôle agroalimentaire du Groupement Les Mousquetaires, va opérer la transformation de sa flotte, la modification de ses cahiers des charges et la diversification de ses activités. Cela, en maintenant l’emploi et la compétitivité de la filière. Un vaste plan de progrès pour la filière mer Mousquetaires, qui représente 50 millions d’investissement sur 10 ans.

l’intégration de notre outil industriel, et notre modèle unique de Producteurs & Commerçants responsables, nous assure la maîtrise de la provenance, de la qualité, de la traçabilité de nos produits et nous permet de faire évoluer nos pratiques et les cahiers des charges de nos approvisionnements 

Yves Audo, président d’Agromousquetaires

En 2015, Agromousquetaires décide, avant même que cela ne devienne une contrainte réglementaire, de ne plus pêcher au-delà de 800 m de profondeur en réponse aux inquiétudes vis-à-vis des écosystèmes marins fragiles.

Aujourd’hui, les rayons marée d’Intermarché proposent, en moyenne, près de 47% de pêche fraîche. Seul distributeur français à posséder sa propre flotte de pêche de 23 navires et 1er armateur de pêche fraîche en France, le Groupement Les Mousquetaires a comme objectif de proposer à ses clients une pêche fraîche 100% durable et responsable d’ici 2025.

Intermarché lance donc une campagne d’annonces presse relayant ses engagements. Un moyen de sensibiliser les clients à la consommation responsable de poissons.

Un consommateur qui achète son poisson frais chez Intermarché a toutes les garanties de consommer des poissons pêchés aussi par une flotte de navires qui prend en compte tous les enjeux d’une pêche responsable. Enfin, il est assuré de ne pas consommer de poissons issus de la pêche électrique

Thierry Cotillard, président d’Intermarché

Découvrez  nos engagements en cliquant sur ce LIEN

La filière mer Mousquetaires, acteur économique majeur

Avec plus de 17 000 tonnes de poissons frais vendus en France en 2017, soit 8,8% des débarquements français, la Scapêche, filière mer d’Agromousquetaires, est le 1er armateur de pêche fraîche français. Avec 250 marins et officiers, et 40 salariés à terre, la Scapêche agit sur les rouages de l’économie et participe à la présence du pavillon français sur les eaux françaises et européennes.