Au service du monde agricole français

Avec 19 références, la marque Les Éleveurs vous disent MERCI ! est présente dans 7 filières agricoles françaises : la filière laitière, volaille, bovine, porcine, avicole, apicole et la pomiculture. L’élaboration de chaque produit Les Éleveurs vous disent MERCI ! répond aux défis que doivent relever, ensemble, les différents acteurs de la chaîne agroalimentaire : meilleure rémunération des éleveurs, bien-être animal mais aussi préservation de la biodiversité. Les réflexions et le pilotage des actions sont menées en co-construction, une valeur essentielle dans le projet Les Éleveurs vous disent MERCI ! Intermarché déploie différents leviers de communication pour informer et sensibiliser les consommateurs, avec pédagogie, aux divers enjeux défendus par la marque : packaging affichant la répartition des prix, posts valorisant les filières sur les réseaux sociaux ou encore campagne télévisée sur la gamme Les Éleveurs vous disent MERCI !.

Les Éleveurs vous disent MERCI ! en quelques chiffres  

Depuis sa création en février 2018, Intermarché a reversé 7,9 M€ de prime MERCI ! aux 700 éleveurs et agriculteurs engagés dans la démarche. En 2021, il s’est vendu plus de29 millions de litres de lait conventionnel, plus de 245 000 pots de miel, près de 1,8 millions de boîtes d’œufs et plus de 3 millions de plaquettes de beurre MERCI ! Permettant ainsi de reverser aux apiculteurs 132 521 € de prime et aux éleveurs de poules pondeuses 236 833 €. Concernant les éleveurs laitiers conventionnels, ils se partageront, cette année, une prime de 1 817 626 €, ce qui fait en moyenne 7 072 € par exploitation. Les éleveurs laitiers bio, quant à eux, toucheront une prime de 186 195 € soit une moyenne de 4 138 € par exploitation.

Pour les derniers lancements, les clients pourront découvrir dès le mois de mars deux références d’allumettes de porc fumées et nature (2x75g) MERCI !

Nous sommes très fiers du succès de notre marque Les Éleveurs vous disent MERCI !. Lancée en 2018, nous avons été précurseurs en répondant aux attentes consommateurs qui ne font que croître pour la fabrication en France avec des matières premières d’origine française, pour la transparence et pour une meilleure rémunération des éleveurs. Des valeurs de proximité et de partenariat avec le monde agricole qui sont propres à l’ADN d’Intermarché.

Vincent Bronsard, président d’Intermarché et Netto.

Enseignes alimentaires : Intermarché, Netto

À l’échelle du Groupement (Belgique, France, Pologne, Portugal), le chiffre d’affaires d’Intermarché et Netto atteint, en 2021, 30,510 Mrds € hors carburant (40,450 Mrds € avec carburant).

En France, la part de marché cumulée à fin décembre (PGC FLS) des deux enseignes alimentaires s’élève à 16 pts en CAM (+0.3 pts) avec un chiffre d’affaires de 27,281 Mrds € hors carburant (36,223 Mrds € avec carburant). Intermarché continue de séduire de plus en plus : avec 108 944 foyers supplémentaires, ce sont 15 millions de ménages qui fréquentent l’enseigne, soit plus de la moitié des foyers français.

En France, la croissance du CA d’Intermarché atteint +0,4 % hors carburant et +6,8 % avec carburant (26,018 Mrds € hors carburant et 34,760 Mrds € avec carburant). Netto réalise un chiffre d’affaires de 1,263 Mrds € hors carburant, en augmentation de +0,6 %.

À côté des 1 725 drives qui font d’Intermarché l’enseigne la plus présente sur le territoire sur ce canal de distribution, les enseignes ont poursuivi la transformation de leurs points de vente physiques, source de deux tiers de la croissance en 2021. 219 Intermarché sont désormais au concept Fab Mag, ainsi que 87 Netto au concept POP, tous deux synonymes de croissance de chiffre d’affaires au m².

Avec le renforcement de la démarche de circuits courts « Producteurs d’ici » (près de 4 000 producteurs partenaires à fin 2021), Intermarché se positionne résolument comme un relais de proximité. Emblématique de la transformation digitale appliquée au « mieux manger », l’année a été aussi marquée par le lancement de « ConsoMieux », service offrant une notation nutritionnelle personnalisée des produits sur l’application Intermarché et déjà utilisé par 250 000 clients de l’enseigne. La dynamique du « mieux manger » s’est aussi traduite, en deux ans, par la transformation de plus de 1 800 recettes avec une moindre utilisation des additifs, du gras, du sel, etc. L’ensemble de ces programmes se sont inscrits dans l’ambition de distribuer moins cher pour vendre moins cher, au service du pouvoir d’achat des consommateurs.

Enseignes de mobilité : Roady, Rapid Pare-Brise

En France en 2021, les centres auto Roady et les centres de service vitrage Rapid Pare-Brise ont réalisé un chiffre d’affaires de 263,3 millions d’€ hors carburant soit une progression de +14,6%. Avec carburant, le CA réalisé est de 307,6 millions d’€, soit une croissance de +17,1 % (vs marché à +14,9%). L’enseigne Rapid Pare-Brise a progressé de +9 %, ouvrant 50 nouveaux centres.

Même si l’activité a été impactée pour la seconde année consécutive par la pandémie COVID 19, ITM Mobilité a su se mobiliser pour relancer son activité selon une dynamique positive, avec le développement de ses enseignes et le lancement de nouvelles offres & services orientés vers les nouvelles mobilités (location, vélos à assistance électrique, trottinettes…), mais aussi par l’arrivée en points de vente de nouvelles solutions digitales.

Pologne

En Pologne avec les enseignes Bricomarché et Intermarché, le Groupement réalise en 2021 une croissance globale de +11,3 % hors carburant et +13,9 % avec carburant, pour un chiffre d’affaires, respectivement de 1,669 Mrds € et 1,942 Mrds € (à taux de change EUR/PLN : 4,57202). Avec carburant, Bricomarché progresse de +17,1 %, et Intermarché de +12 % par rapport à 2020. Bricomarché gagne 0.6 pt de PDM et atteint 10,6 % de PDM, en 4^e position des GSB. Intermarché progresse à 2,3 % en PDM, parmi les 10 premiers acteurs sur un marché en consolidation. Le parc de points de vente s’élève à 191 Intermarché et 177 Bricomarché.

Les deux enseignes poursuivent leurs chantiers digitaux, ainsi qu’elles poursuivent leur programme de remodeling de points de vente. Bricomarché a lancé sa nouvelle plate-forme de marque et a ouvert une deuxième base logistique nationale, dans le sud du pays. Intermarché a consolidé son repositionnement prix, avec un indice qui met l’enseigne parmi les moins chères du marché.

Belgique

En Belgique en 2021, avec 78 points de vente (dont la moitié vont s’agrandir dans les trois prochaines années), Intermarché a atteint un chiffre d’affaires record de 780 millions d’€, en progression de +6,4% vs 2020 (sur un marché en régression de – 4,3%). En PDM, l’enseigne a progressé de 0,18 pt, à 2,83% sur le territoire national, traduisant notamment le succès des distributeurs qui investissent dans le prix. Aujourd’hui, un Wallon sur deux fréquente l’enseigne (40% en 2015), devenue plus visible aussi par le partenariat avec l’équipe cycliste Intermarché-Wanty-Gobert.

IMMO Mousquetaires

En 2021 en Europe, 167 000 m² ont été ouverts, dont 126 000 m² en France. Sur ces 126 000 m², l’Alimentaire a représenté 49 % des ouvertures, soit 61 000 m² dont 35 créations, et l’Équipement de la Maison 50 %, soit 63 000 m² dont 8 nouveaux points de vente. Avec 107 000 m² d’autorisations commerciales (CDAC) obtenues en 2021, le Groupe se trouve leader en Équipement de Maison et second en Alimentaire.

IMMO Mousquetaires a poursuivi la modernisation de ses sites avec le déploiement de panneaux photovoltaïques pour une capacité de production de 3MWc. IMMO Mousquetaires a livré les bases logistiques de Brignoles (83), Roullet-Saint-Estèphe 2 (16), Avion (62) et Montbartier (82) qui ont ensuite été mises en exploitation par la logistique des enseignes alimentaires. Enfin, des partenariats stratégiques ont été noués avec des entreprises majeures de l’immobilier, afin de pouvoir mieux travailler les projets mixtes à venir.

En 2021, nos enseignes ont poursuivi leurs progressions et affichent des résultats synonymes de confiance dans notre modèle. Cette base solide nous permet d’accélérer les transformations et les investissements que requièrent les grandes mutations du commerce : mieux répondre aux attentes de pouvoir d’achat en renforçant le discount, accélérer la transformation digitale et le e-commerce, développer des coopérations durables avec nos fournisseurs et filières partenaires, prendre plus en compte les défis environnementaux et sociétaux. Autant de priorités pour les chefs d’entreprise Mousquetaires, dans un environnement où l’équité fiscale et réglementaire doit prévaloir afin de préserver une saine concurrence entre les différentes formes de commerce. C’est un enjeu supplémentaire pour le commerce physique, dont on sait le rôle essentiel dans l’animation et l’aménagement des territoires. 

Didier Duhaupand,
président du Groupement Les Mousquetaires

Enseignes d’équipement de la maison : Bricomarché, Bricorama, Brico Cash, BricoPrivé.com

En Europe (France, Pologne, Portugal), les enseignes d’équipement de la maison des Mousquetaires représentent un chiffre d’affaires de 4,482 Mrds €.

En France en 2021, Bricomarché, Bricorama et Brico Cash constituent le premier réseau de proximité d’indépendants. Les trois enseignes réalisent un chiffre d’affaires cumulé de 3,415 Mrds € et progressent de +7,4 %. BricoPrivé.com et sa marque propre Racetools réalisent, quant à eux, un chiffre d’affaires de 166 millions d’€.

En France, Bricomarché et Bricorama se renouvellent avec le lancement du concept NEC « Nouvelle expérience client », pour accompagner les clients vers la réussite de leurs projets, avec une offre de services personnalisée, omnicanale et adaptée à chaque zone de chalandise. NEC se déclinera en trois formats : pour les points de vente de plus de 3 000 m^² sous enseigne Bricorama, pour le cœur de parc des Bricomarché et selon un format de proximité pour les Bricorama des grandes agglomérations. L’enseigne Brico Cash progresse de +17,5%, avec 7 nouvelles ouvertures pour atteindre 48 points de vente à fin 2021.

À l’International, Bricomarché enregistre des croissances de chiffre d’affaires de +10,3 % au Portugal et de +17,1 % en Pologne.

Agromousquetaires : une année de défis sur fond de crise sanitaire

Agromousquetaires, acteur majeur de l’agroalimentaire en France, réalise en 2021 un chiffre d’affaires qui s’élève à 4,242 Mrds €, en progression de +0,4 % par rapport à 2020. 888 millions d’€ de chiffres d’affaires sont réalisés hors Groupement.

Le pôle Industriel des Mousquetaires continue à relever de nombreux défis comme la traçabilité, la durabilité, les nouvelles attentes nutritionnelle des consommateurs – ainsi que l’accompagnement du monde agricole français dans la transition agricole.

Avec 59 unités de production organisées en six pôles et toutes implantés en France, Agromousquetaires constitue un outil majeur pour apporter de la performance à Intermarché et Netto.

Portugal

Au Portugal avec les enseignes Intermarché, Bricomarché et Roady, le Groupement réalise en 2021 une croissance globale de +1,9 % hors carburant et +9,6 % avec carburant, pour un chiffre d’affaires, respectivement de 1,724 Mrds € et 2,458 Mrds €.

Avec carburant, Intermarché progresse de +9,56 %, et Bricomarché de +10 % par rapport à une année 2020 déjà exceptionnelle. Intermarché représente 8,45 % de PDM et Bricomarché 15,5 % de PDM. Le parc des 339 points de vente a gagné 10 nouveaux magasins en 2021, 120 Intermarché sont aussi passés au nouveau concept – et 32 nouveaux chefs d’entreprise ont rejoint les Mousquetaires.

Chez Intermarché, la marque PORSI, qui se positionne comme « la marque de distributeur la moins chère du marché », a gagné plus de 800 produits en 2021 pour atteindre 3 300 références et représenter près d’un quart du chiffre d’affaires de l’enseigne. Bricomarché accélère sa transformation pour offrir à ses clients une proposition omnicanale centrée sur la réussite de leurs projets. Quant à Roady, le premier centre auto au nouveau concept a ouvert en 2021, tandis que l’utilisation de la communication et des outils digitaux s’est accélérée.

Comme dans tous les pays Mousquetaires, la réduction des coûts de distribution, impérative pour améliorer le placement prix, s’est accélérée et marque l’ensemble des initiatives.

Un Bricorama en cœur de ville qui mise sur le service et la proximité

D’une superficie de 2 900 m² et sur deux étages, ce nouveau Bricorama porte comme ambition d’inspirer, de guider et d’accompagner les clients vers la réussite de leurs projets. Il présente pour cela de nombreux atouts, tels que trois showrooms ou « zones projets » pour inspirer et guider les clients (espace cuisine, salle de bain et aménagement/rangement). L’offre de services a été pensée pour s’adapter au besoin d’une population urbaine. Les clients pourront ainsi bénéficier, entre autres, de la livraison à domicile, du click & collect, de la location de matériel, de la découpe bois et verre, ou encore de la reproduction de clés. Par ailleurs, la part belle est faite aux rayons décoration, luminaires et quincaillerie/droguerie, qui sont des rayons majeurs développés avec une grande diversité de produits et de références disponibles.

Pour assurer l’accompagnement personnalisé du client, une équipe de 25 collaborateurs a été constituée, dont 6 personnes recrutées et formées en partenariat avec le Pôle Emploi local. Cette équipe aura pour mission d’accompagner de ses conseils les clients pour faciliter leur parcours d’achat et la réussite de leur projet.

Chez Bricomarché, j’ai occupé différentes fonctions et évolué jusqu’au poste de direction. Attaché aux valeurs de l’entrepreneuriat, j’ai naturellement décidé de devenir chef d’entreprise Mousquetaires. Après notre agrément et notre formation en 2018, nous avons racheté le Bricomarché d’Apprieu en juillet 2019.Devenir chef d’entreprise indépendante et participer au développement d’une enseigne est une expérience humaine et professionnelle très enrichissante. Nous sommes fiers aujourd’hui d’avoir relevé le défi d’ouvrir un Bricorama urbain à Grenoble. L’enseigne se renouvelle et répond ainsi aux nouveaux besoins des clients situés en zone urbaine, avec une offre axée sur le dépannage, la rénovation et l’embellissement de l’habitat. Notre engagement ? Accompagner chacun de nos clients dans l’amélioration de son habitat, grâce à notre équipe dynamique et experte.

Aurélien Ivanes & Marion Grandsaigne,
chefs d’entreprise du Bricomarché d’Apprieu et du Bricorama de Grenoble (38)

Un couple de chefs d’entreprise à la tête du Bricorama de Grenoble (38)

Anciens collaborateurs Bricomarché, Aurélien Ivanes et Marion Grandsaigne ont décidé de se lancer dans l’entrepreneuriat en 2018. Plombier chauffagiste de formation, Aurélien Ivanes a débuté l’aventure Mousquetaires en tant que vendeur découpe bois en 2012 et a évolué comme chef de secteur puis directeur du Bricomarché d’Apprieu (38), en 2014. Sa compagne Marion Grandsaigne, secrétaire de formation, a elle aussi évolué chez Bricomarché en tant que vendeuse, hôtesse de caisse puis responsable administrative. Son goût du commerce et son envie d’entreprendre l’ont poussée à se lancer dans l’aventure Mousquetaires, aux côtés d’Aurélien.

Des emplois pérennes au sein d’une entreprise bretonne historique

Capitaine Cook, unité de production d’Agromousquetaires, a été fondée en 1877. Entreprise locale historique, le site de Clohars-Carnoët est spécialisé dans la fabrication de surimi, produits tartinables, produits ethniques, sauces et terrines de poissons. Les salariés ont en moyenne 10 ans d’ancienneté et travaillent quotidiennement au service de la qualité et du goût des produits vendus au sein des points de vente Intermarché et Netto. Capitaine Cook recrute en CDI sur différents métiers : 7 postes de conducteurs de ligne, 3 postes de conducteurs de machines et 2 postes de cutteristes.

Un rendez-vous de recrutement pour découvrir le site, les métiers et les produits

Afin de faire découvrir son usine, ses métiers et ses produits, Capitaine Cook s’associe à l’agence Start People de Quimperlé et organise un rendez-vous de recrutement (afterwork) le mercredi 2 février à partir de 17h30. Les candidats pourront découvrir l’usine, la visiter et déguster les produits Capitaine Cook. Pour participer, il leur suffit de s’inscrire auprès de Start People par téléphone au 02.98.35.08.43 ou par email à quimperle@startpeople.fr.

Intermarché, partenaire du programme « Le Petit Poucet » pour la Coupe de France de Football

Partenaire officiel de la Fédération Française de Football, des Equipes de France féminine et masculine et partenaire majeur de la Coupe de France jusqu’en 2028, Intermarché devient pour la première fois partenaire de l’opération « Petit Poucet », programme exclusif qui débute à partir des 32^e de finale de la Coupe de France, le week-end du 18 et 19 décembre. Depuis 2011, ce programme accompagne et met à l’honneur les plus petits clubs amateurs encore en lice, fiers de participer à la Coupe de France et d’être mis en lumière aux côtés de plus grandes équipes. Les Petits Poucets sont sélectionnés selon différents critères définis par la Fédération Française de Football, dont la division.

Nous sommes fiers de développer le Petit Poucet Intermarché et de réaffirmer ainsi notre attachement aux valeurs du football professionnel et amateur, comme la solidarité, le partage, l’esprit d’équipe et la proximité. Quelle joie de voir les clubs amateurs vivre la magie de la Coupe de France grâce à ce programme, et parfois accomplir des exploits ! 

Stéphane Pouget, responsable des partenariats sportifs et chef d’entreprise Intermarché à Saint-Lyphard (44).

Le « Petit Poucet » dans les points de vente Intermarché, au plus près des clients et supporters

Les Intermarché des villes des Petits Poucets deviendront le temps de la Coupe de France de véritables lieux de rencontres, d’événements festifs, avec la présence du véritable Trophée de la Coupe de France, des remises de maillots ou encore des animations diverses pour rassembler les joueurs et les supporters.

Le premier Petit Poucet Intermarché de l’histoire sera le club de l’AS PANAZOL (R2) qui rencontrera l’AS Vitré le samedi 18 décembre à 13 h 45. La veille du match, l’Intermarché de Panazol (87) sera mobilisé pour faire vivre la remise officielle des maillots du match à l’ensemble des joueurs de l’équipe. A cette occasion, le public et les clients pourront découvrir le véritable Trophée de la Coupe de France. Un moment exceptionnel à suivre sur les réseaux sociaux @auplusprèsdusport sur Facebook et Instagram.

Bricorama a noué un partenariat avec Envie pour favoriser le « seconde main » et le retour à l’emploi

Bricorama est une enseigne ITM Equipement de la Maison, premier réseau de proximité et d’indépendants et troisième acteur du marché du bricolage en France. L’enseigne compte 135 points de vente sur l’hexagone. En mai 2021, elle a lancé son nouveau concept NEC (« Nouvelle Expérience Client ») avec l’ouverture du Bricorama d’Orgeval (78). Ce concept omnicanal, avec de nouveaux services innovants et axé sur l’accompagnement personnalisé des clients, répond également aux nouvelles attentes des consommateurs, qui se tournent vers une consommation plus responsable et plus durable.

Avec cet Espace Occasion, un projet travaillé avec la Direction de l’Innovation du Groupement Les Mousquetaires et une première dans le secteur du bricolage, Bricorama a noué un partenariat avec le réseau Envie (Entreprise Nouvelle Vers l’Insertion Economique). Les clients déposent leurs outils défectueux dans l’espace Occasion, les équipes de l’antenne Envie Trappes, située à moins de trente kilomètres réparent les outils et ceux-ci sont ensuite revendus par Bricorama. Depuis le lancement du partenariat, la collecte auprès des clients a permis de récupérer plus de 400 produits avec un taux de réparabilité d’environ 30 %. L’ensemble des produits réparés ont été vendus dans l’espace seconde vie, entre 50 % et 30 % moins chers que l’équivalent neuf. Le projet est récompensé par l’Institut du commerce et les consommateurs : Bricorama est lauréate du Prix Economie Circulaire et du Prix des Consommateurs.

Un déploiement envisagé dans l’ensemble des points de vente Bricorama et Bricomarché

Le premier bilan du partenariat avec Envie étant positif et encourageant, ITM Equipement de la Maison envisage de déployer la démarche dans l’ensemble de ses points de vente Bricorama (135 points de vente) et Bricomarché (465 points de vente). La création d’une offre d’occasion est une nouveauté dans le secteur et la démarche sociale de réinsertion professionnelle qui y est associée témoignent de l’implication de l’enseigne pour développer un modèle vertueux d’économie circulaire et solidaire.

Il est de notre responsabilité de sensibiliser nos clients sur les modes de consommation plus responsables et de leur offrir des alternatives plus durables et accessibles. L’espace « Occasion » répond à différents enjeux sociétaux que sont la réduction des déchets, la création d’un modèle vertueux d’économie circulaire pour les outils électriques de bricolage ou encore la réinsertion par l’emploi.

Laurent Pussat, Président des enseignes Bricomarché, Bricorama et Brico Cash.

Un modèle alternatif et global

Avec cette ferme alternative, l’éleveur et Agromousquetaires ont imaginé un projet transverse et global dont l’objectif est de répondre à des enjeux majeurs pour la filière porcine française : bien-être animal, Origine France, diminution des intrants et modélisation économique.

Concernant le bien-être animal :

• Les animaux disposent de 0,5 m² par place en phase de post-sevrage, et de 2 m² sur paille par place en phase d’engraissement ;  
• Ils ne subissent ni caudectomie, ni castration, ni épointage des dents.

Concernant l’Origine France :

Les céréales utilisées pour l’alimentation des porcs sont d’Origine France et proviennent des exploitations céréalières qui jouxtent la ferme – à l’exception du soja, aussi issu de l’agriculture française bien qu’il ne soit pas cultivé à proximité de la ferme.

Concernant la diminution des intrants :

• L’alimentation des animaux est sans OGM ;
• Les porcs sont élevés et soignés sans antibiotique dès la naissance.

1 000 nouveaux collaborateurs
d’ici le 31 décembre

Selon une étude menée auprès de l’ensemble de ses magasins, Bricomarché recrutera 1 000 collaborateurs, sur tous types de postes et contrats, sur la période de septembre à décembre 2021. L’enseigne bénéficie de la croissance inédite du marché du bricolage et poursuit son développement sur le territoire, avec une dizaine d’ouvertures de points de vente par an. Alors que 2 bricoleurs sur 3 abandonnent leur projet de rénovation, l’ambition de Bricomarché est d’accompagner chaque client dans la réussite de son projet, ce que manifeste la signature du film publicitaire de l’enseigne : « votre réussite, c’est aussi la nôtre ». Cela est rendu possible grâce aux compétences et à l’engagement des 8 000 collaboratrices & collaborateurs dédiés à l’enseigne et de ses 435 chefs d’entreprise indépendants.

Les candidats peuvent consulter les offres d’emploi Bricomarché et postuler sur le site de recrutement www.bricomarcherecrute.fr.

35 % des chefs d’entreprise des enseignes de bricolage Mousquetaires sont issus des équipes salariées 

Premier réseau de proximité et d’indépendants du secteur du bricolage, les enseignes Bricomarché, Bricorama et Brico Cash offrent à leurs salariés des perspectives d’évolution de carrière uniques, avec la possibilité de devenir chef d’entreprise indépendant. En 2020, le Groupement Les Mousquetaires a recruté 43 nouveaux chefs d’entreprise pour ses enseignes de bricolage.

« Nos collaboratrices et collaborateurs intéressés par l’entrepreneuriat peuvent intégrer le parcours de formation Mousquetaires pour devenir chef d’entreprise indépendant. Les candidats ont des profils variés mais doivent avoir le sens du commerce et du contact client, des prédispositions pour la gestion et l’organisation, ainsi que la capacité à gérer une équipe », précise Laurent Pussat.

Pour preuve, pour l’ensemble de ses enseignes, en France et sur les 5 dernières années, les anciens collaborateurs et collaboratrices représentent 35 % des chefs d’entreprise des enseignes de bricolage des Mousquetaires.

Nous recherchons aujourd’hui des candidats motivés qui auront à cœur d’accompagner nos clients vers la réussite en partageant avec eux leur expertise et leur passion. Le sens du service, la convivialité et le goût du challenge sont aussi des qualités indispensables pour intégrer nos équipes et progresser à nos côtés. Pour accompagner le développement professionnel mais aussi s’adapter aux transformations de notre secteur, nous mettons à disposition de nos chefs d’entreprise et de nos équipes les outils, les formations et l’accompagnement nécessaires.

Laurent Pussat, Président de Bricomarché, Brico Cash et Bricorama.

Bricomarché, enseigne de proximité performante en mouvement

En 2019, Bricomarché a fêté son 40^e anniversaire. Elle est la deuxième enseigne créée par Les Mousquetaires, après Intermarché, et la première spécialisée dans le secteur du bricolage au sein du Groupement. Rejoindre Bricomarché, c’est intégrer une enseigne de proximité dynamique et performante. En 2020, la part de marché des trois enseignes de bricolage des Mousquetaires atteint les 15,10 %, en progression de + 0,7 pt vs 2019. Par ailleurs, en 2021, le pôle bricolage des Mousquetaires lance son concept NEC « Nouvelle Expérience Client », omnicanal et basé sur une offre orientée « projets » des clients, avec de nouveaux services et solutions innovantes mais aussi un accompagnement humain global et personnalisé. NEC offre de nouveaux rôles aux collaborateurs : le guide qui accueille et oriente le client selon son projet, le gestionnaire de projet, le responsable des services ou encore les experts métiers dans chaque univers.

Nous avons imaginé notre concept NEC pour répondre aux nouvelles attentes des clients, qui recherchent à la fois de la proximité et de l’omnicanalité. NEC leur offre l’inspiration, une offre de produits large mais aussi des conseils et services innovants. Cela induit pour nos collaborateurs une montée en compétences, de la polyvalence et de nouveaux rôles.

Laurent Pussat, Président de Bricomarché, Brico Cash et Bricorama.